張靚穎

　　天山網訊（記者文慧報道）“鞏格格，我家又停電了，你快來幫忙看看。”12月18日，新疆庫爾勒市天山街道電力社區三化網格員鞏瑞蓮接到居民徐英霞阿姨投訴，立馬趕到她家，很快幫她解決了問題。 原來，梨城小區俊發1、2、3號樓因物業欠費而引發停電，居民、商戶頗有怨言。鞏瑞蓮一邊安撫居民情緒，一邊協調各單位，苦口婆心說了1個多小時後，三棟居民樓恢復了供電。徐阿姨感嘆，身邊有個“格格”，居整合負債民就是安心。
　　居民口中的“格格”不是皇帝家的公主，而是為居民服務的“網格員”。2012年初，天山街道電力社區實行了社區網格化管支票借款理，轄區內三千二百多戶居民被分成四塊31個網格，社區也誕生了248位“格格”，居民遇到大小問題，可以直接找網格負責人協調解決。這樣的改變，將原來社會管理服務的基層“一根針”變為“一張網”。
　　電力社區黨委書記邢桂香說，社區實行網格化管理，網格員廣泛覆蓋、深入群眾的優勢，最大限度地減少了管理服務上的空間死角和時間死角，拉近了人與人之間的心理距離和情感距離。電力社區黨委要求“格格”出門必帶“十個一”：一本臺賬、一個工作包、一部照相機、一本民情日記本、一個工作牌信用貸款、一份網格連心卡、一個手電筒、一本工作手冊、一支筆、一顆真誠服務的心。　　（原標題：庫爾勒：電力社區實行網格化管理）